강의 수강 중 플레이어가 자동으로 종료 됩니다.

원인 : 

1) iOS 펌웨어 버전이 5.0 미만인 경우 (4.X 버전 사용중일 때)

2) Android 펌웨어 버전이 2.3버전 미만인 경우

- iOS 모바일 스타플레이어는 5.0버전 이상의 iOS버전에서 이용이 가능합니다. 5.0미만의 버전 사용자는 펌웨어 업데이트 후 다시 수강 바랍니다. 

- Android 펌웨어 버전이 2.3버전 이하인 경우 4.0 이상 버전으로 업데이트 후 다시 수강 바랍니다.

위의 문제가 발생하신다면 A/S센터로 방문하여 문의하여 주시기 바랍니다.

다운로드 된 파일이 내 강의실 목록에 나타나지 않습니다.

원인 : 

1) 콘텐츠 타이틀 명에 특수문자 (\ / : * ? " < > |) 가 포함되어 있는 경우

2) 다운로드가 정상적으로 완료되지 않은 경우 – Android

-iOS의 경우 다운로드 받은 콘텐츠를 생성할 때에, 타이틀을 기준으로 파일명을 생성합니다. 파일 생성 시 특수문자 (\ / : * ? " < > |)가 포함되는 경우에는 파일이 생성되지 않으므로, 내 강의실에 나타나지 않습니다.

-다운로드가 정상적이지 못할경우 완료 되더라도 파일이 생성되지 않으므로, 내 강의실에 나타나지 않습니다. 정상적인 요청에도 파일이 생성이 되지 않는다면 StarPlayer 폴더를 삭제하여, 저장되어 있는 DB를 삭제한 뒤 콘텐츠를 다시 다운로드 받아 시도 바랍니다.

강의 교재는 온라인 서점에서 판매하고 있습니다.

1. 교재 구매를 원하시는 강좌를 클릭합니다.

2. 교재안내에 나오는 온라인 서점 중 고객님께서 이용하시는 서점을 통하여 교재를 구매하실 수 있습니다. 

2017년 이후 제작된 강의부터

2017년 이전 강의(.wmv): 안드로이드와 Internet Explorer 만 지원 가능합니다.

2017년 이후 강의(.mp4): 안드로이드, IOS 와 Internet Explorer, Chrome, Safari(IOS만 해당) 지원 가능합니다.

모바일 강의 수강 방법은 실시간으로 데이터를 전송받아오는 스트리밍 방식과 다운로드 방식이 있습니다.

스트리밍, 다운로드 모두 동일하게 300 MB~1 GB의 데이터가 사용됩니다.

스트리밍으로 수강 시 WIFI가 아닌 LTE, 5G로 데이터 연결한 경우 통신사 데이터 요금이 과금됩니다.

※  다운받은 강의 재생시에는 카카오톡 메시지 1건 발송 시 사용되는 정도의 데이터 용량인 10 KB 미만의 데이터가 사용됩니다.

pc강의는 다운로드 서비스를 제공하지 않습니다.

모바일 강의에서는 다운로드 서비스를 제공합니다.